Como oferecer experiências memoráveis aos seus clientes?
Criar uma experiência capaz de manter a lealdade de um cliente é resultado de uma combinação mágica de três elementos: produtos, vendas e, acima de tudo, pessoas. Por pessoas, nós…
Saiba a importância de ter um app para o seu negócio
Pesquisas recentes a respeito da relação entre consumidores e smartphones forneceram dados interessantes. Atualmente, internautas se conectam mais à internet via mobile do que através do computador, tornando o acesso…
Você entrega mais ao seu cliente?
Se traduzido ao pé da letra, overdelivery significa “entregar mais”. Essa tem sido uma das estratégias adotadas pelas empresas para fidelizar os seus clientes e, consequentemente, vender mais. Vamos usar…
Como anda o seu atendimento?
Uma das pautas mais conversadas no momento a respeito da gestão de pessoas é o atendimento humanizado. Quando se humaniza a forma de atender o cliente, une-se a ética com o…
Como aumentar o seu faturamento através do marketing digital
O modo como empresas e consumidores se relacionam mudou: enquanto antigamente as grandes organizações corriam atrás dos seus clientes, bombardeando-os com propagandas e tentando persuadi-los com caríssimos anúncios em TVs…
Três passos para não quebrar a sua empresa
Em tempos de crises financeiras, o maior medo dos empresários gira em torno da falência dos seus negócios. No entanto, uma má gestão pode antecipar esse fim mesmo em temporadas mais calmas…
Hora de repensar o seu custo!
Um dos erros mais típicos cometidos por organizações envolve a redução de custos. É comum ver empresas repensando seus gastos apenas em momentos de crise, o que pode levar a um…
Liderança e consciência colaborativa, você pratica na sua empresa?
Lá nos anos 80, Raul Seixas pregava em seus shows: ” Sonho que se sonha só / É só um sonho que se sonha só / Mas sonho que se…
Saia do modo avião: Direcione seu negócio para a sua estratégia #fastreading
Você sabe exatamente o quais objetivos sua empresa deve alcançar ao longo do ano. Metas traçadas e bem definidas, chegou a hora de correr atrás daquilo que você deseja para…
Um oceano de possibilidades: como a Estratégia do Oceano Azul pode ajudar nos seus negócios
Quando os negócios não caminham tão bem quanto esperamos, é comum voltarmos o olhar para o colega e nos perguntarmos o que estamos fazendo de errado. É quase inconsciente. Como diz…
