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Saiba a importância de ter um app para o seu negócio

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Pesquisas recentes a respeito da relação entre consumidores e smartphones forneceram dados interessantes. Atualmente, internautas se conectam mais à internet via mobile do que através do computador, tornando o acesso…

Você entrega mais ao seu cliente?

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Se traduzido ao pé da letra, overdelivery significa “entregar mais”. Essa tem sido uma das estratégias adotadas pelas empresas para fidelizar os seus clientes e, consequentemente, vender mais. Vamos usar…

Como anda o seu atendimento?

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Uma das pautas mais conversadas no momento a respeito da gestão de pessoas é o atendimento humanizado. Quando se humaniza a forma de atender o cliente, une-se a ética com o…

Três passos para não quebrar a sua empresa

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Em tempos de crises financeiras, o maior medo dos empresários gira em torno da falência dos seus negócios. No entanto, uma má gestão pode antecipar esse fim mesmo em temporadas mais calmas…

Hora de repensar o seu custo!

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Um dos erros mais típicos cometidos por organizações envolve a redução de custos. É comum ver empresas repensando seus gastos apenas em momentos de crise, o que pode levar a um…

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