Novas tecnologias estão transformando o cenário empresarialCristiano Lins, CEO da Prolins, afirma que as novas tecnologias estão transformando o cenário empresarial, aumentando a eficiência operacional e a inovação. “Vemos isso como uma oportunidade para as empresas se reinventarem” – frisa, acrescentando que a IA e IoT trazem benefícios significativos, como eficiência aprimorada, melhor análise de […]
Criar uma experiência capaz de manter a lealdade de um cliente é resultado de uma combinação mágica de três elementos: produtos, vendas e, acima de tudo, pessoas. Por pessoas, nós especificamente nos referimos a colaborares e empregados que, todos os dias, trabalham de maneira esclarecida e possuem noção da missão corporativa da empresa. Não há […]
Pesquisas recentes a respeito da relação entre consumidores e smartphones forneceram dados interessantes. Atualmente, internautas se conectam mais à internet via mobile do que através do computador, tornando o acesso pelos smartphones superior e mais relevante para grandes empresas. Também se verificou que um usuário costuma checar seu celular até 150 vezes por dia, dedicando […]
Se traduzido ao pé da letra, overdelivery significa “entregar mais”. Essa tem sido uma das estratégias adotadas pelas empresas para fidelizar os seus clientes e, consequentemente, vender mais. Vamos usar um caso bem simples para compreender este conceito. Imagine um e-commerce especializado em produtos de tecnologia. Ao entrar em contato com um serviço como esses, […]
Um dos erros mais típicos cometidos por organizações envolve a redução de custos. É comum ver empresas repensando seus gastos apenas em momentos de crise, o que pode levar a um corte sem planejamento. Quando isso acontece, aquilo que foi pensado como um bote de salva vidas pode também ser um dos motivos pelos quais o navio […]
Você sabe exatamente o quais objetivos sua empresa deve alcançar ao longo do ano. Metas traçadas e bem definidas, chegou a hora de correr atrás daquilo que você deseja para o seu negócio: mas como fazer isso? O mais importante agora é não permanecer no modo avião, com o sinal desligado para aquilo que fará a […]
Quando os negócios não caminham tão bem quanto esperamos, é comum voltarmos o olhar para o colega e nos perguntarmos o que estamos fazendo de errado. É quase inconsciente. Como diz o ditado, a grama do vizinho sempre parecerá mais verde do que a nossa. Mas será que as coisas realmente funcionam dessa maneira? Ao invés […]