Descobrir como encantar e fidelizar o cliente é um dos segredos para o sucesso de uma empresa. Deste modo, surge a expressão “customer experience”, que pode ser definida como a impressão obtida pelo consumidor em relação à sua empresa após qualquer contato ser estabelecido. Estudo realizado pela Forbes, revela que 80% das empresas acreditam oferecer […]
A demora no atendimento é um dos maiores causadores de insatisfação do cliente, já que as filas funcionam como vitrine de ineficiência gerencial em sua organização e formam uma imagem extremamente negativa de sua empresa perante ao mercado. Essa situação se intensifica nos casos onde os clientes identificam falta de organização, equipe de atendimento reduzida […]
Saber como melhorar a experiência do cliente é um dos segredos para o sucesso de uma empresa. Além da qualidade nos produtos e/ou serviços, é a experiência vivida pelo consumidor em todas as etapas do seu processo de compra que acaba determinando a imagem que esse tem da sua marca e até a sua fidelização. […]
O sistema já foi contratado por mais de 20 hospitais para pets em São Paulo. Pensando no aumento de demandas e maior necessidade de otimização de processos que esse boom do mercado pet continuará gerando, a Prolins, desenvolveu o PetTree, um software completo e integrado para conectar pacientes, veterinários e clínicas. O sistema é o […]
Com o avanço da transformação digital, torna- se cada vez mais natural a parceria de empresas com fornecedores de ‘Outsourcing’. Os gestores de empresas têm a responsabilidade de garantir entregas qualificadas e que atendam aos seus clientes. Além dessa preocupação, é necessário focar em redução de custos e melhoria do desempenho, para que os resultados […]
A diversidade de aplicações da IoT vem revolucionando a forma como nos relacionamos com a tecnologia. Um dispositivo com tecnologia IoT nada mais é do que um eletrônico que consegue se comunicar com outros sistemas por meio de uma conexão wireless. Em outras palavras, o aparelho é capaz de transmitir dados para uma solução digital, […]
Sistema é a melhor opção quando objetivo é estabelecer uma presença online no mundo mobile.De acordo com o Digital 2021 Global Overview, mais de 160 milhões de pessoas têm acesso à internet no Brasil, ou seja, 75% da população. Desse total, 96,1% fazem uso a partir de dispositivos mobile. Com o objetivo de otimizar, facilitar […]
Diversidade de aplicações da IoT vem revolucionando a forma como nos relacionamos com a tecnologia Um dispositivo com tecnologia IoT (Internet of Things”, tradução para Internet das coisas) nada mais é do que um eletrônico que consegue se comunicar com outros sistemas por meio de uma conexão wireless. Em outras palavras, o aparelho é capaz de […]
Com o avanço da transformação digital, torna- se cada vez mais natural a parceria de empresas com fornecedores de ‘Outsourcing’.Os gestores de empresas têm a responsabilidade de garantir entregas qualificadas e que atendam aos seus clientes. Além dessa preocupação, é necessário focar em redução de custos e melhoria do desempenho, para que os resultados obtidos […]
A Prolins, empresa cearense de tecnologia com mais de 20 anos de atuação, busca novos horizontes para 2022. No planejamento estratégico para o ano, que será apresentado nesta quarta-feira (2), está, entre outros pontos, a expansão da atuação no mercado nacional e o início das operações internacionais.Desenvolvido pela BRATT Consultoria Organizacional, o planejamento mostrará os […]